天津北方网讯：天津市正在全域创建文明城市，如何把创文工作落到实处、细处，真正为民利民惠民，考验着职能部门的水平和作风。今晚播出的《百姓问政》节目，关注正在创建全国文明城区的东丽区，请有关部门主要负责人直面百姓提出的疑问，解决困扰百姓的难题。

　　创建文明城区的测评标准中，要求推进农村“厕所革命”。东丽区万新街吴嘴村的旱厕改造，在新厕所没有建好的情况下，就封堵、拆除了老厕所，而新厕所启用后，出现无法冲水、污水外溢等情况，周围400多户居民如厕成了难题。“改造是好事，关键得让老百姓能用上，现在反映出来的就是形式主义、官僚作风。”吴嘴村居民对此提出质疑。各位负责人表示，具体问题马上解决，同时排查类似情况，今后的工作方法一定要有温度，把好事办好。

　　拆违是创文的一项重要工作。东丽区新立街东盛园一楼的违法建筑占压了燃气管道，导致燃气无法开通，用电磁炉又会跳闸，70多户居民常常吃冷饭冷菜。居民多次找到街道，然而一年多了问题都没有实质性的进展。节目现场，居民提出这样一个简单的诉求：“我们老百姓得吃饭。”有关街道、职能部门负责人反思，他们对基层的情况了解得不细，工作的力度不够，忽视了百姓的冷暖。东丽区区委书记夏新表示：“问题出在下面，根子还是在上面。我们要从自身做起，要真正地把民计民生的事情，抓在手上。”

　　天津广播电视台《百姓问政》每周四21:30在新闻频道、“津云”客户端、北方网同步播出。反映民生问题，追问政策落实，若您有相关问题，可拨打热线电话（23602222），或通过津云APP、北方网《政民零距离》网页提供线索，同时欢迎对时政有一定了解、关心社会民生的市民报名成为百姓观察员。（津云新闻编辑李松达）