12月11日至12日，由中国侨联权益保障部主办的侨联系统维权干部、涉侨纠纷调解员维护侨益工作学习活动在京举办。来自全国各省、自治区、直辖市的80余名侨联维权工作者、涉侨纠纷调解员近百人参与了学习活动。天津市侨联经济科技保障部负责人和天津市高法有关部门同志参加了学习活动。中国侨联权益保障部部长张岩出席活动并做了总结讲话。

　　学习活动邀请了最高人民法院司改办四级调研员马骁、广东东莞二院立案庭庭长江和平、福建厦门中院研究室副主任黄鸣鹤，为大家介绍新时代纠纷解决机制的创新情况及调解工作实务。其中，马骁站在宏观角度，对多元化纠纷解决机制与涉侨纠纷多元化解试点工作做了深入解读。江和平将调解理论与具体案例相结合，深入浅出的为大家讲解了调解程序、调解技巧及调解员职业道德等内容。黄鸣鹤则结合多年调解实操经验，讲解了如何从侨胞利益、情感、增量三者的平衡关系中找到化解纠纷的方案。

　　张岩部长在总结讲话中指出，通过此次学习活动，大家加深了对新时期维护侨益工作新变化的认识，提高了对涉侨纠纷多元化解机制重要性的认识，进一步加深了对涉侨纠纷调解制度的认识，开拓了思路、明确了任务、掌握了方法，对更好的贯彻落实党的十九届四中全会部署，更好的维护侨胞合法权益，推动侨联组织履行参与社会建设职能、在国家治理体系中发挥积极作用具有重要意义。

　　张岩强调，一要坚持把党的领导贯穿到新时期侨联维权工作的全过程。始终把握侨联作为党领导下的人民团体，围绕党和国家大局，贯彻 落实各项决策部署和推动完成目标任务这条主线，按照中央 “两个并重”、“两个拓展”的要求，将服务侨胞与服务党和 政府中心工作紧密结合，将维护侨益与促进经济社会发展紧密结合，在维权工作中，提高站位，做党政所需、群众所急、侨联所能的工作，既要了解关心侨界群众的困难，也要时刻牢记侨联组织依法 维护侨益的目的，引导侨界群众依法维权、合理维权，防止 过度维权，杜绝非法维权及国内矛盾海外维权的“维权国际 化”问题。要在侨界法治宣传教育中，以牢固树立法治中国 建设和维护民营企业发展为主题，为助力侨胞“双创”、参 与国家“一带一路”建设提供有针对性的法律服务。二要进一步加强维权干部队伍建设。一是要将“不忘初心、牢记使命”主题教育成果融入维权工作。广大侨联系统维权干部、涉侨纠纷调解员要培养自身对侨务工作的真情，坚守当好“贴心人”、“实干家”的初心，勇担凝聚侨心侨力、为侨服务的使命，切实将维护侨益、化解纠纷工作做到实处，使涉侨矛盾化解在早、化解在小、化解在基层。二是要壮大维护侨益干部队伍，建设好以机关干部、法顾委委员、公职律师、公检法司部门及志愿者联合参与的维护侨益队伍，扩大合力维权、全面维权的 覆盖面和纵深度。三是要注重提升业务能力。四是注重研究和运用新的行政、 司法领域改革成果、新的科技创新成果，包括涉侨纠纷多元 化解机制、互联网法院等，紧贴地方群众需求和侨界群众期盼，以更高效、更便捷的方式提供群众需要的维权服务。三要推进新时期维护侨益工作方式方法的转型升级。面对新形势下的侨务工作，涉侨纠纷化解工作必须应势而谋、应形而动，促进新 时期维护侨益工作转型升级。一是要实现被动参与到源头治 理的转型升级。在工作方式上化被动为主动，在工作形式上化主动为互动，注重参与源头维权，深入调研，提高维权工作主动性、预见性。二是要将一方维权向合力维权转型升级。要进一步注重多部门联动维权， 加强与政府、政法委、公安、司法、民政等多部门的沟通协调，整合各方资源，扩大合力维权、全面维权的覆盖面，便捷化、实效化地解决问题。三是促进个案调处到机制建设的 转型升级。加强对个案的总结研究，提炼涉侨纠纷中的普遍 性问题，将个案调处的经验转化为政策、法规建议和提案议 案及制度机制的建设，使维权方式更具体化和系统化，将维权工作从个案中解脱出来，更加注重风险防控及预警工作。

　　学习活动圆满成功，学员们纷纷表示收获满满，要把学习到的知识、技巧运用到实际工作中去，推动涉侨纠纷多元化解工作更加务实有效。